去年十月開始，清源水務(wù)集團微信公眾號“網(wǎng)上營業(yè)廳”正式亮相上線。臨港公司為加快“網(wǎng)上營業(yè)廳”推廣速度，通過上門走訪服務(wù)對象以及柜臺用戶來訪辦理，積極在轄區(qū)內(nèi)組織開展推廣宣傳實踐活動。
“網(wǎng)上營業(yè)廳”是宜賓市清源水務(wù)集團有限公司官方公眾號服務(wù)平臺，已開通水費繳納、水費電子發(fā)票、水費水量查詢、更名過戶、銷戶、多人口用水、水表檢定等多個用水業(yè)務(wù)辦理。使用該服務(wù)平臺，可以讓用戶在家辦、隨時辦、馬上辦，線上線下融合辦理，大大縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)時間，客戶服務(wù)中心排隊現(xiàn)象明顯緩解，實現(xiàn)了移動用水服務(wù)，提升了用水辦理服務(wù)效率。
截止到目前，臨港公司已主動組織開展上門宣傳推廣實踐活動進社區(qū)、進機關(guān)事業(yè)單位以及進小區(qū)物業(yè)共17次。同時，公司以此活動為載體推動供水服務(wù)走實走深,用實際行動踐行“為民辦實事”的工作理念，大力推動優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度和用水獲得感，做好民生供水服務(wù)保障工作。
信息來源：臨港公司 黃希翎
