——營銷部
三月是學(xué)雷鋒志愿月，為大力發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，持續(xù)優(yōu)化志愿服務(wù)，近日，清源水務(wù)公司組織開展了學(xué)雷鋒系列活動，廣大干部職工積極響應(yīng)號召，紛紛投身志愿服務(wù)活動中，在公司掀起了學(xué)雷鋒熱潮。公司營銷部聯(lián)合南岸街道下渡口社區(qū)，來到油香小區(qū)、六中宿舍和油廠宿舍，開展了‘學(xué)雷鋒’供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。
活動現(xiàn)場，工作人員設(shè)立了宣傳臺，向過往的市民群眾發(fā)放宣傳冊，現(xiàn)場手把手教大家如何進(jìn)入網(wǎng)上營業(yè)廳，并演示了如何查看實(shí)時供水服務(wù)信息、如何使用多種繳費(fèi)方式等各種供水服務(wù)功能。同時還解答了有關(guān)抄表、收費(fèi)、水壓等方面的問題，并將用戶的問題與意見認(rèn)真記錄下來，以便分析、解決用戶需求。
志愿者們在社區(qū)工作人員處了解到家住油香小區(qū)有戶孤寡老人，家中存在漏水情況后，隨即去到了老人家中，檢查了供水設(shè)施，更換了新的管道，解決了問題，老人連聲向志愿者們表示了感謝。
參加活動的志愿者們積極發(fā)揚(yáng)雷鋒同志“全心全意為人民服務(wù)，不怕苦，不怕臟”的精神，手持抹布、掃帚等工具，仔細(xì)清理小區(qū)水表箱的臟污破損和小區(qū)路面的垃圾，為小區(qū)營造干凈整潔的外部環(huán)境貢獻(xiàn)自己一份力量。
營銷部主動了解群眾需求，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，全面推動實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)零距離，得到了市民群眾的好評。“學(xué)雷鋒”不只是這一天，而是在于平常，公司將立足本職，秉承保障供水、服務(wù)質(zhì)優(yōu)的原則，把志愿服務(wù)活動延伸到更多社區(qū)，為用戶提供更加貼心的供水服務(wù)。
信息來源：營銷部 黃榆堯
