新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，清源水務(wù)集團(tuán)公司營銷部認(rèn)真貫徹公司應(yīng)對(duì)疫情各項(xiàng)工作部署，落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，全力以赴做好供水服務(wù)保障工作。         疫情防控期間，水費(fèi)賬務(wù)組增強(qiáng)線上供水服務(wù)質(zhì)效，加大第三方平臺(tái)繳水費(fèi)推廣宣傳力度，引導(dǎo)用戶在微信、支付寶、翼支付及各代收網(wǎng)上銀行完成水費(fèi)繳納，在此期間，未發(fā)生1例代收錯(cuò)賬，100%完成了對(duì)賬準(zhǔn)確率。
        為保障特殊時(shí)期供水服務(wù)，減少服務(wù)窗口人傳人風(fēng)險(xiǎn)，增加服務(wù)工作方式優(yōu)化服務(wù)。在疫情期間，對(duì)需開具增值稅發(fā)票的用戶，開展預(yù)約辦理并以郵政快遞方式送至用戶手中，對(duì)增值稅發(fā)票送發(fā)情況事中進(jìn)行登記、核實(shí)，事后對(duì)收票情況電話回訪，對(duì)該項(xiàng)工作整理存檔。水費(fèi)賬務(wù)組更是充分利用“清源水務(wù)集團(tuán)社區(qū)服務(wù)微信群”，及時(shí)接警，快速處警，確保廣大人民群眾安全用水，安心居家。
        抗疫工作仍在繼續(xù)，我們把疫情防控作為踐行“不忘初心、牢記使命”的實(shí)際行動(dòng)，全力確保城市供排水安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運(yùn)行。讓我們共同努力，堅(jiān)決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。