5月15日、16日，宜賓市二次供水服務(wù)有限公司綜合部按照公司“主動服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作要求，在邦泰臨港國際小區(qū)、遠(yuǎn)達(dá)春天里小區(qū)開展了“二次供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動。
        邦泰臨港國際和遠(yuǎn)達(dá)春天里小區(qū)分別有2982名和1721名用戶，屬于二次供水用戶較多的小區(qū)。為全面普及二次供水的繳費(fèi)方式、階梯水價(jià)等知識，本次“二次供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動目的有以下幾點(diǎn)：1、為用戶宣傳二次供水相關(guān)知識及多渠道的繳費(fèi)方式；2、向用戶普及階梯水價(jià)及二次供水水價(jià)組成；3、有效回答、解決用戶在日常用水中遇到的一些漏水、水表止度查詢、多人口如何辦理等問題；4、如遇特殊情況該如何繳費(fèi)的問題，比如：房子長期出租或用戶長時間在外工作。         活動現(xiàn)場，二次供水公司綜合部工作人員耐心解答了用戶的問題，讓每一個提出疑問的用戶都滿意而歸。在宣傳多渠道繳費(fèi)方式的同時她們還熱心地手把手教用戶關(guān)注微信公眾號，以實(shí)際操作讓用戶體會到了在家就能繳費(fèi)的便捷。同時，公司宣傳手冊的發(fā)放也讓用戶進(jìn)一步了解到了宜賓市二次供水服務(wù)有限公司，以及公司做出的工作和獲得的工作成效。
        現(xiàn)場用戶紛紛反映，倘若沒有進(jìn)行本次宣傳，大部分用戶都不了解如何網(wǎng)上繳費(fèi)、水價(jià)、水量查詢、多人口辦理等問題，這些問題之前給他們帶來了很多的困擾?，F(xiàn)在用戶明白了網(wǎng)上繳費(fèi)的便捷性，也理解了節(jié)約用水的重要性，對宣傳活動的開展表示了肯定和贊揚(yáng)。
        本次“二次供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動我們盡全力把宣傳工作做到最細(xì)，不僅讓用戶更進(jìn)一步了解我們公司，更是為用戶提供了便捷之道。在拉近我們與用戶之間的關(guān)系的同時，也更加了解用戶的用水需求，為我們今后不斷改進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量提供了方向。