近期，在敘州區(qū)柏溪鎮(zhèn)不同居民小區(qū)或地段，有非自來水供水單位或個人，采用TDS檢測儀（檢測筆）或電導(dǎo)儀將自來水與純凈水進行對比，組織所謂免費檢測自來水水質(zhì)，用以說明自來水所謂：“雜質(zhì)”含量達幾百，不能放心飲用。造成近期天泉供水公司供區(qū)范圍內(nèi)針對“水質(zhì)不達標”的投訴異常增多，給各自來水用戶造成了一定程度上的恐慌。         獲悉情況后，天泉公司立即制作水質(zhì)宣傳資料到各小區(qū)、街道進行張貼，并通過自媒體進行發(fā)布，積極宣傳、正面引導(dǎo)。同時立即組織公司營銷部、技術(shù)部于2018年11月27日—11月28日趕赴柏溪鎮(zhèn)北新國際步行街、柏溪鎮(zhèn)二二四油樟文化廣場進行了為期兩天的以“非專業(yè)檢測水質(zhì)，不可信！”為主題的水質(zhì)宣傳。為使此次宣傳更加專業(yè)，公司及時與四川省城市供排水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)宜賓監(jiān)測站取得聯(lián)系，由宜賓監(jiān)測站專門派出3名文化水平高、業(yè)務(wù)技能強的水質(zhì)檢測員一并到宣傳點進行宣傳講解。         在宣傳點現(xiàn)場，針對用戶提出的“為什么我的水燒開過后會有水垢、自來水有時放出來成乳白色、水突然發(fā)黃或變渾、水嘴出水呈淡藍色、自來水有氯氣味、加了凈水器的水是不是就比自來水好”等問題和水質(zhì)現(xiàn)象進行了耐心詳細的講解、答疑解惑。         “這下我們就放心了，回去我們就給家人和鄰居說，不要相信外面的虛假宣傳”，用戶們紛紛笑著開心的說到。
通過此次宣傳活動，使更多用戶了解到了我司的水質(zhì)是完全符合國家GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標準》要求，是可以放心使用的。同時為我司樹立良好對外形象、獲得用戶理解和支持起到了積極作用。為期兩天的現(xiàn)場宣傳還對天泉公司便民服務(wù)措施、微信繳納水費、有償維修服務(wù)、用戶更名等業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容進行了宣傳。