七月盛夏季節(jié),驕陽似火,熱浪襲人。然而,有這樣一支隊伍,他們在酷暑中依然堅守崗位,奔走在城市中的大街小巷。
公司營銷部抄表員雷霞每天清晨背上抄表工具出發(fā)。她負責的是老城區(qū)以西,轄區(qū)內近6000支水表。在高溫下完成每一戶每一個表位的準確抄表,對人的精力、毅力、體力都是一個嚴峻考驗。雷霞在這個崗位工作已有十二年時間了,是抄表的老前輩,樂于和我們分享工作經(jīng)驗,大家都親切地叫她霞姐。霞姐始終把工作把用戶放在第一位,近期她的身體出了點狀況,上班的同時還要去醫(yī)院輸液,我們都勸她多休息,但對于她來說按時準確把水表抄完,讓用戶能及時繳費比什么都重要。
在公司營銷部還有很多像雷霞這樣的抄表員,一年365天不分節(jié)假日,風里來,雨里去,穿梭于大街小巷間。每個工作日都需要帶齊所有裝備:手持電筒、抄表卡片,抄表機等,工作時抬頭彎腰,數(shù)百次重復著讀數(shù)、輸錄。在這樣入伏天,往往到了早上十點太陽正烈時,衣服幾乎已經(jīng)被汗水濕透,臉也被曬得通紅了,雖然很辛苦,但當有用戶來和我們寒暄幾句,招呼我們喝口水,休息一會兒,就會讓我們真切感受到用戶對我們的關心和認同。
這是一個令人尊敬的群體,工作辛苦卻從不叫苦叫累,任勞任怨以用戶為先,在一線展現(xiàn)出了清源人全心全意為客戶服務的理念。