2016年11月1日上午9點(diǎn)20分，天泉公司維修班接客服中心電話，告知金山路西段成中公司拉菲項(xiàng)目部?jī)?nèi)管道被挖爆，請(qǐng)及時(shí)搶修。接到通知后，維修班長(zhǎng)莫正平馬上和維修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)是金山路DN300市政管道被挖掘機(jī)損壞。維修班馬上采取措施，同時(shí)向客服中心報(bào)告停水范圍。 
    當(dāng)?shù)弥Ｋ秶婕俺潜币恍『吞厥饨逃齼伤鶎W(xué)校，且學(xué)校里面有800多名學(xué)生要在學(xué)校午餐。情況緊急，我司維修人員一面及時(shí)組織維修材料，一面組織搶修人員進(jìn)行工作面的開(kāi)挖。經(jīng)過(guò)維修人員的通力合作，在上午10點(diǎn)50分完成了管道的修復(fù)工作并恢復(fù)供水。
    看到天泉維修工人在緊急搶修爆漏水管，路過(guò)的居民無(wú)不投出敬重的眼光，一位老人說(shuō)：“為了保證供水，那么臟的地方他們還在干，真是辛苦他們了……”