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    • 清源動(dòng)態(tài)

      QINGYUAN NEWS

      清源動(dòng)態(tài)
      宜賓清源水務(wù)集團(tuán)創(chuàng)新模式提升服務(wù) 多渠道繳費(fèi)更便捷
      發(fā)布日期:2017-01-03      瀏覽次數(shù):    
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          隨著宜賓市城市建設(shè)的快速發(fā)展,城市供水范圍及用戶數(shù)量迅速增長,原有的繳費(fèi)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求。為滿足用戶多樣化、個(gè)性化的用水需求,宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)為用戶著想,不斷拓展新型繳費(fèi)渠道,打造便民服務(wù)新模式,從開通預(yù)存服務(wù)、單雙月繳費(fèi)到拓展第三方收費(fèi)渠道,為全市十多萬戶居民帶來了便利。
              宜賓清源水務(wù)集團(tuán)創(chuàng)新模式提升服務(wù) 多渠道繳費(fèi)更便捷宜賓清源水務(wù)集團(tuán)創(chuàng)新模式提升服務(wù) 多渠道繳費(fèi)更便捷
          目前,清源水務(wù)集團(tuán)除自有的六個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)外,又開通了支付寶、微信及翼支付繳費(fèi)渠道,并與中國工商銀行行宜賓分行、中國建設(shè)銀行宜賓分行、宜賓商業(yè)銀行、宜賓市翠屏區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行合作,開通網(wǎng)點(diǎn)代收代扣業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀繳費(fèi)業(yè)務(wù),市民足不出戶也可以完成水費(fèi)繳納,使以往專門查找收費(fèi)點(diǎn)、排隊(duì)等候、反復(fù)奔波成為了歷史。
          為了讓廣大市民了解第三方繳費(fèi)渠道,集團(tuán)公司營銷部積極制作了各種宣傳資料,通過公司自有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)及合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,并安排抄表員將宣傳資料送達(dá)每個(gè)社區(qū)及大型小區(qū)物管處。同時(shí),公司網(wǎng)站和微信公眾號也進(jìn)行了消息推送和推廣活動(dòng)。10月18日、19日,營銷部還分別在南岸東方時(shí)代廣場、南岸萊茵河畔、城區(qū)人民路、江北新區(qū)社區(qū)宜賓學(xué)院B區(qū)等人口密集的廣場、社區(qū)開展了現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。
          通過多方的宣傳,新增的第三方收費(fèi)渠道自7月陸續(xù)上線以來,受到廣大用戶的歡迎和認(rèn)可,目前已有二萬二千余人次通過這些便捷渠道繳納水費(fèi)。
          清源水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,根據(jù)用戶需求提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),在聆聽客戶心聲中不斷改進(jìn)和前行,樹立具有清源特色的服務(wù)品牌,使市民滿意度不斷提升。
      信息來源:黨群部 張楠 /營銷部 謝敏
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