2月25日下午，菜壩片區(qū)突發(fā)停水，建恒公司接到通知后，工作人員迅速趕到現場進行查勘。經查，停水系因菜壩中學場平工程施工方盲目追求工程進度，野蠻施工挖斷了位于場平區(qū)域內的兩根給水管道，導致整個菜壩片區(qū)停水，嚴重影響了菜壩居民的正常生活。                                  
 
    面對突發(fā)情況，公司領導高度重視，為了盡快解決菜壩鎮(zhèn)居民的用水問題，建恒公司董事長陳筱秋、經理劉洪帶隊迅速前往施工現場與校方進行溝通，詳細了解菜壩中學給水管道遷改工程的情況，并協(xié)調相關工程事宜。與此同時，公司一方面安排送水車進社區(qū)，盡量保證用戶的用水，另一方面安排工程項目組認真檢查該遷改工程接水點的施工情況，并加派施工人員，力爭通過通宵作業(yè)完成兩處接水點施工，盡快恢復用戶的日常用水。
    在公司領導的協(xié)調安排和集團公司其他部門的全力配合下，施工管理及作業(yè)人員經過十多個小時的艱苦奮戰(zhàn)，于2月26日凌晨四時左右，完成了兩處接水點施工作業(yè)，及時恢復了菜壩片區(qū)居民的正常用水。面對此類突發(fā)狀況，我司始終將用戶利益放在第一位，通過快速反映、處置得當，盡全力保障了居民正常用水，將優(yōu)質服務的理念貫穿供水服務的始終，得到了廣大群眾的一致贊揚。