宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心始終把不斷進(jìn)取作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，堅(jiān)持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，以崗位練兵為重點(diǎn)，緊貼崗位工作實(shí)際，強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)。
 
    客戶服務(wù)中心是專為客戶提供的服務(wù)互動(dòng)的平臺(tái)、是公司的重要窗口，平日工作量較大、工作內(nèi)容繁瑣，但客服中心的工作人員們?nèi)詧?jiān)持定期圍繞崗位職責(zé)，開展崗位練兵。班組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)要求，定期就工作中的突出問題進(jìn)行專題學(xué)習(xí)、研討和交流，互教互學(xué)，切磋提高；練兵結(jié)束后工作人員會(huì)進(jìn)行自我總結(jié)，找準(zhǔn)問題和不足之處進(jìn)行整改提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上解決存在的問題。崗位練兵大大提高了大家的工作積極性與工作效率，也使得客服工作能夠更加順利的開展。