2015年6月12日23:13分,夜深人靜,多數(shù)人已進入夢鄉(xiāng)但公司調(diào)度室值班人員正全神貫注關(guān)注著屏幕上監(jiān)控區(qū)域壓力變化時發(fā)現(xiàn)上江北低區(qū)突然失壓、流量上升,初步判斷為爆管。值班人員立即與業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人聯(lián)系,告知上江北低區(qū)的情況請業(yè)務(wù)科及時到該區(qū)域進行排查搶修。同時將這一情況告知客服服務(wù)熱線,使他們能清楚地向用戶解釋。次日凌晨00:30業(yè)務(wù)科查實系上江北低區(qū)丞相祠DN200管道爆裂。調(diào)度室值班人員立即與水廠值班人員根據(jù)預(yù)案對該區(qū)域的壓力實施調(diào)整,在確保供水的前提下最大程度降低公司的能耗。
信息來源:調(diào)度室/吳朋松