客戶(hù)服務(wù)中心作為公司的前線部門(mén)，承接了維系客戶(hù)關(guān)系的重要端口，如何為用戶(hù)提供優(yōu)秀的服務(wù)，這是客戶(hù)服務(wù)中心所有同事需要齊心協(xié)力努力去完成的基礎(chǔ)目標(biāo)?？蛻?hù)服務(wù)中心的姑娘們也正是朝著這樣的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地為用戶(hù)做好事、辦實(shí)事、解難事。

近日來(lái)，許多舊小區(qū)向我司申請(qǐng)一戶(hù)一表改造，與此同時(shí)幾大開(kāi)發(fā)商也向我司遞交立戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表，客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理組的辦公區(qū)域頓時(shí)堆滿(mǎn)了各種用戶(hù)遞交的立戶(hù)資料，繁重的任務(wù)落在了對(duì)外辦的五位姑娘肩上。五位姑娘想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急，在處理自己受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)連日加班，用三天的時(shí)間快速、高效地訂好了上千戶(hù)身份證復(fù)印件、錄入了上千份用戶(hù)立戶(hù)資料，為用戶(hù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，在最短的時(shí)間里解決用戶(hù)的用水難題。

這只是業(yè)務(wù)辦理日常工作中的一個(gè)縮影，平時(shí)工作中無(wú)論姑娘們?cè)倮?、再苦、再難，始終用積極向上的心態(tài)面對(duì)。面對(duì)用戶(hù)的抱怨，她們寬容微笑；面對(duì)工作的繁重，她們?nèi)蝿谌卧?。她們熱?ài)這份工作像熱愛(ài)自己的生活一樣，用不平凡的堅(jiān)持，把辛勤的汗水灑在了這個(gè)平凡的崗位上。

信息來(lái)源：客戶(hù)中心/鄭睿