3月底的一個(gè)下午,抄表員劉驚濤接到城區(qū)金帝莊園小區(qū)物管工作人員的電話,咨詢金帝莊園A、B區(qū)屋頂水箱用水應(yīng)該在哪里繳費(fèi),因?yàn)闉I江國際小區(qū)就有兩只屋頂水箱用水水表接在小區(qū)的二次供水總表之后,是由二次供水公司收取水費(fèi),他們擔(dān)心金帝莊園也有類似情況,屋頂水箱和水表都是存在的,但不知道是接在哪只總表后,擔(dān)心時(shí)間長了水費(fèi)增多,再查出問題不好向領(lǐng)導(dǎo)交待。聽到這里,劉驚濤心里明白了,雖然這兩只屋頂水箱用水水表不是公司的注冊立戶水表,但是對工作熱心負(fù)責(zé)的她主動(dòng)告訴物管等她咨詢公司相關(guān)部門以后再回復(fù)他們。
在分別咨詢了二次供水公司、建恒安裝公司以及金帝莊園現(xiàn)場施工相關(guān)工作人員之后,為弄清現(xiàn)場具體情況,第二天雖然下著大雨,二次供水公司與建恒安裝公司的工作人員仍然風(fēng)雨無阻的到現(xiàn)場查勘管網(wǎng),查找水表歸屬,最終確定屋頂水箱的兩只水表都是安裝在小區(qū)消防用水總表之后。在得知這兩只水表用水的歸屬之后,物管工作人員終于放心下來,非常感謝抄表員與分公司的工作人員,對他們這種不怕麻煩、熱心的工作態(tài)度表示很感動(dòng)。
通過這件小事充分體現(xiàn)了我們集團(tuán)公司員工的向心力與凝聚力,很好的詮釋了我們清源水務(wù)人讓市民滿意的企業(yè)價(jià)值觀和服務(wù)最優(yōu)的企業(yè)宗旨。
信息來源:營業(yè)所/謝敏