4月14日晚上9點(diǎn)10分,菜壩鎮(zhèn)菜壩村的一位老年用戶致電說(shuō)水表接頭漏水嚴(yán)重,請(qǐng)求公司立即派人去檢查處理。我所維修員接到通知不顧時(shí)間晚、路途遠(yuǎn),及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。到了現(xiàn)場(chǎng)這位老人非常著急地說(shuō):你們檢查我的水管現(xiàn)水管漏水很大,是不是水表也漏水了?維修員工初步檢查發(fā)現(xiàn)是水表接頭漏水嚴(yán)重且水管使用年限久,必須小心謹(jǐn)慎的維修,否則會(huì)把水表接頭兩端的水管弄壞,表前閥又關(guān)不住水,增加維修難度。維修員一只手拿著扳手,一只手捂著漏水地方,小心翼翼的將舊接頭拆下并更換上一個(gè)新的接頭。由于接頭的地方漏水嚴(yán)重壓力大,把工作員的全身衣服都弄濕透了,但工作員不顧一切埋頭維修,經(jīng)過(guò)20分鐘的努力把水表接頭維修好了。維修員耐心地給用戶解釋水表沒(méi)壞,只是表接頭漏水,但水管年限已久需更換。這位老年人特別高興的說(shuō):謝謝你們這么晚都到我家維修,不然要漏很多水呀,你們這么晚了趕過(guò)來(lái),真是為我們用戶著想!工作員說(shuō):不用謝,這是我們的本職工作,應(yīng)該做好!
通過(guò)這件小事體現(xiàn)了我們清源水務(wù)集團(tuán)公司的員工不怕苦、不怕累、不怕臟、熱心為用戶服務(wù)的精神,體現(xiàn)了集團(tuán)公司讓市民滿意的企業(yè)價(jià)值觀和服務(wù)最優(yōu)的企業(yè)宗旨。
信息來(lái)源:水檢所/秦小柯