2015年1月22日,我司呼叫中心接到南岸南廣路100號居民來電反映,因內(nèi)管老化,長年失修造成內(nèi)管堵塞嚴重,家中水壓很小,無法使用熱水器,洗澡都只能靠燒水來解決,十分不便。在接到呼叫中心反饋的信息后,我司共產(chǎn)黨員為民服務(wù)隊立即趕往現(xiàn)場進行查勘,在實地了解情況后,經(jīng)過反復(fù)思考,制定了最優(yōu)的維修方案,為用戶更換家中閥門、龍頭及表后管道40米,經(jīng)過維修更換后,用戶家中水壓明顯提高,用水恢復(fù)了正常。
1月27日上午,該用戶將一面繡有“解決民眾用水困難,服務(wù)熱情及時細致”的錦旗送到公司領(lǐng)導(dǎo)和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊手中,對我司及時上門為其解決家中的用水問題,表示衷心的感謝。在今后的工作中,我司共產(chǎn)黨員為民服務(wù)隊將繼續(xù)發(fā)揚全心全意為人民服務(wù)的精神,努力為群眾解決日常生活中的用水困難,讓大家用上舒心水、放心水。
信息來源:政工科/黃志恒