都說人生一世,草木一春,來如風(fēng)雨,去如微塵。可她卻把青春留在了這里,一干就是十一個年頭,她把熱愛灑在了這里,芳華在這里綻放。綻放之下,是一個供水人一生不變的追求和追逐,她就是我們臨港自來水有限公司營銷部部長賈春麗。
做為營銷部部長的賈春麗,她的工作可以用四個字簡要概括—抓、精、專、學(xué)。做為部門的總管家,賈春麗首要任務(wù)就是抓好部門全面工作,抓部門窗口服務(wù)-供水業(yè)務(wù)辦理服務(wù)、抄表收費服務(wù)、客戶建設(shè)服務(wù)。要把部門年度計劃以及工作實施措施,抓進具體工作實施內(nèi)容里。其次,做為一名部長,賈春麗在階段性對部門工作梳理后,要能帶頭精于對外打造服務(wù)形象,提升服務(wù)品質(zhì),走進服務(wù)一線。通過開展主動去施工現(xiàn)場、企業(yè)單位以及進社區(qū)進用戶家中的方式,及時了解客戶需求,針對群眾難題進行針對性解決,把好事辦實,把事實辦好,變被動服務(wù)為主動服務(wù),提升營商環(huán)境和服務(wù)群體的滿意度。同時,賈春麗也是一個專于心, 精于業(yè)的水務(wù)人。做為部門的領(lǐng)頭羊,她專于對自身綜合能力的提升建設(shè),同時也要求部門的員工要加強自身學(xué)習(xí)。做為一部之長,她帶頭學(xué),領(lǐng)頭學(xué),不管是工作技能方面,還是客戶溝通協(xié)調(diào)方面,通過各種方式的能力培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提升部門的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,加強部門整體綜合實力,才能更好開展服務(wù)工作,做好延伸服務(wù)。賈春麗常說:“一個人先進總是單槍匹馬,眾人先進才能移山填海,只有營銷部整體不斷進步才是我所期望的。”
印象最深刻的是去年年底時候,由于所在三江新區(qū)大學(xué)城的成都理工大學(xué)施工方出現(xiàn)了內(nèi)部問題,三個月共計三十多萬的水費一直未能按時支付給臨港公司。賈春麗做為營銷部部長,雖然心急,但是也沒有自亂陣腳,第一時間自駕車到施工現(xiàn)場查看現(xiàn)場是否還仍在進行施工、施工進度進展等情況。在了解現(xiàn)場狀況后,馬上聯(lián)系了大學(xué)校方和施工建筑公司。由于施工建筑公司和校方在工程項目交接上出現(xiàn)了分歧,所以水費的支付一直處于擱置狀態(tài),導(dǎo)致臨港公司一直未能收到應(yīng)收水費。為了能完成年終營銷部承諾的水費回收率,賈春麗天天堅持電話+跑現(xiàn)場的方式,主動和施工公司、大學(xué)校方進行協(xié)商協(xié)調(diào),歷經(jīng)半個多月,成都理工大學(xué)所在的施工方把欠繳的三十多萬水費終于如約轉(zhuǎn)到了我司銀行賬戶上。也許這樣事情不能代表什么,但是做為部長,她能親力親為,主動帶頭面對問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這樣的態(tài)度令人稱贊。
“干一行就要愛一行,不管干哪一行,都要努力奮斗。”正是憑借著這樣的信念,始于初心,成于堅守,在崗多年的賈春麗以“孺子牛”的工作精神,在營銷崗位上埋頭苦干、以身作則,和部門同事們常年奮斗在供水服務(wù)一線上,用責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行供水使命,用真摯熱忱書寫不悔的芳華!
印象最深刻的是去年年底時候,由于所在三江新區(qū)大學(xué)城的成都理工大學(xué)施工方出現(xiàn)了內(nèi)部問題,三個月共計三十多萬的水費一直未能按時支付給臨港公司。賈春麗做為營銷部部長,雖然心急,但是也沒有自亂陣腳,第一時間自駕車到施工現(xiàn)場查看現(xiàn)場是否還仍在進行施工、施工進度進展等情況。在了解現(xiàn)場狀況后,馬上聯(lián)系了大學(xué)校方和施工建筑公司。由于施工建筑公司和校方在工程項目交接上出現(xiàn)了分歧,所以水費的支付一直處于擱置狀態(tài),導(dǎo)致臨港公司一直未能收到應(yīng)收水費。為了能完成年終營銷部承諾的水費回收率,賈春麗天天堅持電話+跑現(xiàn)場的方式,主動和施工公司、大學(xué)校方進行協(xié)商協(xié)調(diào),歷經(jīng)半個多月,成都理工大學(xué)所在的施工方把欠繳的三十多萬水費終于如約轉(zhuǎn)到了我司銀行賬戶上。也許這樣事情不能代表什么,但是做為部長,她能親力親為,主動帶頭面對問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這樣的態(tài)度令人稱贊。
“干一行就要愛一行,不管干哪一行,都要努力奮斗。”正是憑借著這樣的信念,始于初心,成于堅守,在崗多年的賈春麗以“孺子牛”的工作精神,在營銷崗位上埋頭苦干、以身作則,和部門同事們常年奮斗在供水服務(wù)一線上,用責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行供水使命,用真摯熱忱書寫不悔的芳華!
臨港自來水公司 黃希翎